La demora en el pago de deudas por parte de las empresas españolas se situaba en 15,57 días en el último trimestre del año. Ésta es la cifra más alta desde el segundo trimestre de 2021, con un incremento de 0,9 días respecto al mismo periodo de 2023, según el ‘Estudio sobreSeguir leyendo
Con frecuencia usamos alternadamente los términos experiencia del cliente y servicio al cliente. Por ejemplo, cuando alguien exclama: “¡Claro que ofrecemos una excelente experiencia al cliente! Nuestros asesores siempre responden con una sonrisa”. Eso realmente es servicio al cliente, no experiencia del cliente. Para ilustrarlo de manera sencilla, imagine que su empresa es un restaurante.Seguir leyendo
Después de las campañas destacadas del primer trimestre del año, podría parecer que no hay ninguna que merezca la pena para hacer un envío relevante en abril. Pero lo cierto es que en el calendario de fechas hay varias que pueden resultar muy útiles a tu estrategia de email marketing porque teSeguir leyendo
