En un mundo marcado por una constante tormenta de crisis, polarización social e innovación tecnológica, las marcas se enfrentan a retos colosales para mantenerse relevantes: el informe «Red Sky Predictions 2025», publicado por Havas PR y Havas Red, ofrece un mapa detallado de cuáles serán las tendencias y cómo se desarrollará la comunicación y las relaciones públicas en los próximos años, ante un panorama incierto y en constante transformación. En este artículo, exploramos las 9 predicciones clave para la industria en 2025, que invitan a las marcas a reinventarse, ser más humanas y a conectar emocionalmente con los consumidores.
1. De Permacrisis a Policrisis: adaptarse a la tormenta constante
La «permacrisis» ha dejado de ser solo un concepto para convertirse en una realidad palpable. El informe señala que las marcas ya no pueden limitarse a gestionar una crisis a la vez. En 2025, la capacidad de adaptarse a varias crisis simultáneas será esencial. Desde la irrupción de la inteligencia artificial hasta las tensiones por el teletrabajo y la creciente desconfianza hacia los compromisos ESG y DEI, las marcas deberán ser más ágiles que nunca para no naufragar en este mar de incertidumbres.
2. Giros sin complejos en el propósito: la flexibilidad como nuevo valor
Las marcas enfrentan un escrutinio creciente sobre sus compromisos con causas sociales. La presión por ser transparentes y mantener la consistencia se enfrenta a la realidad de que los consumidores exigen más flexibilidad y autenticidad. En 2025, el propósito corporativo será dinámico, adaptándose a los vaivenes de las expectativas sociales y las prioridades del mercado. Las marcas deberán aprender a pivotar sin perder de vista sus valores esenciales, mostrando que no son dogmáticas, sino auténticas.
3. La división no puede sobrevivir: construir puentes, no muros
La polarización social está en su punto más alto, con temas como la inmigración, los derechos trans y los conflictos bélicos creando divisiones profundas. En este contexto, las marcas no pueden permitirse tomar partido de manera tajante. A medida que el público se aleja de las posiciones extremas, las marcas tendrán que optar por el camino de la unidad, creando campañas que conecten en lugar de dividir. El mensaje será claro: la empatía y el entendimiento mutuo son más poderosos que nunca.
4. Dejar claro a la IA quién manda: transparencia y control
La inteligencia artificial ha irrumpido en todos los aspectos de la comunicación y la tecnología, pero también ha suscitado una gran desconfianza. Los consumidores exigen más control sobre sus datos y privacidad, lo que exige que las marcas actúen con transparencia. A medida que surgen nuevos marcos regulatorios, las marcas deben dar un paso adelante en su auto-regulación y en el desarrollo de aplicaciones de IA que no solo sean efectivas, sino también responsables.
5. Los sentimientos lo primero: la emoción regresa al centro de la comunicación
En un mundo donde la IA se ha vuelto omnipresente, los consumidores buscan lo que las máquinas no pueden ofrecer: empatía y conexión emocional. Las marcas tendrán que poner el foco en lo humano, creando experiencias que toquen el corazón y construyan lealtad. En lugar de depender de algoritmos fríos, las marcas deberán enfocarse en las emociones, alineándose con los valores compartidos de los consumidores.
6. La necesidad de lo nicho: comunidades hiperpersonalizadas
En la era de la saturación mediática, los consumidores están buscando espacios más íntimos y específicos donde puedan encontrar contenido que resuene con ellos. Las marcas tendrán que moverse más allá de los grandes públicos generales, y adentrarse en comunidades más pequeñas, pero más leales. Identificar y nutrir estas microaudiencias será clave para generar conexiones duraderas. Los expertos en comunicación deberán adaptar su estrategia a estas plataformas de nicho, desarrollando contenido más dirigido y personalizado.
7. La música, nueva musa social: marketing sonoro para conectar emociones
El marketing sonoro ha emergido como una de las tendencias más emocionantes para 2025. Las marcas están comenzando a crear identidades sonoras propias, desde jingles hasta sonidos virales, para fortalecer su presencia en el mercado. Un ejemplo claro es la campaña de Havas North America con OGX, que lanzó una melodía viral protagonizada por Demi Lovato, convirtiéndose en un fenómeno en redes sociales. En el futuro, el sonido será esencial para diferenciarse en un mundo visualmente saturado, tocando las fibras emocionales del público y creando recuerdos imborrables.
8. El Welltainment toma el control: bienestar y entretenimiento, unidos
En 2025, el bienestar será el protagonista de las estrategias de comunicación, pero de una forma diferente. El concepto de Welltainment fusiona el bienestar inclusivo con la cultura y el entretenimiento, abordando problemáticas como la obesidad, la salud mental y el bienestar sexual. Las marcas deberán tomar un papel activo en la educación y la prevención, contribuyendo a una sociedad más saludable a través de campañas de sensibilización que promuevan un bienestar accesible y real.
9. La relevancia cultural es moneda global de la co-creación
La co-creación con los consumidores se consolidará como una práctica esencial en 2025, pero con un giro: la relevancia cultural será el factor clave. Las marcas deberán estar más conectadas que nunca con las tendencias culturales actuales y las subculturas, que están remodelando las conversaciones sociales. Para ello, será crucial adoptar un enfoque flexible y en tiempo real, analizando constantemente las dinámicas sociales y utilizando herramientas de inteligencia social para identificar nuevas oportunidades de participación.
